1.LIVRAISON 

  • Mode et délai de livraison

Nous nous engageons à préparer votre commande dans les plus brefs délais.

Pour l'envoi de vos commandes nous vous proposons une livraison par Mondial Relay, So collissimo ou remise en main propre.


Mondial Relay : Délai indicatif de livraison de 3 à 6 jours, livraison en point relais, économique ... Après avoir sélectionné le mode de livraison Mondial Relay, vous choisissez un relais colis en visualisant ses horaires d'ouverture et sa proximité. Vous êtes ensuite prévenu par email de son arrivée et vous pourrez le récupérer. Fini la contrainte d'être chez vous ou de faire la queue à la Poste.


So collissimo : Délai indicatif de livraison 2 jours, livraison à domicile.




  • Frais de livraison

National



International




Outre-Mer




2.RETOUR GRATUIT

Si les articles reçus ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de nous les retourner gratuitement. Nous ne pourrons pas accepter les articles qui ont subi des dégradations.


>>Comment faire un retour?


- C'est simple et gratuit, il vous suffit de nous envoyer un email à ces adresses : sav@university-project.fr


- Nous vous transmettrons un bon de retour prépayé que vous n'aurez plus qu'a apposer sur votre colis. 


- Une fois prêt, votre colis pourra être déposer dans le bureau de poste ou point relai le plus proche de chez vous.



3.ECHANGE ET REMBOURSEMENT


>>Comment obtenir mon remboursement ?

Une fois les articles réceptionnés par nos soins et acceptés, votre remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 7 jours qui suivent la réception de votre colis.

Dans le cas où vous nous retournez une partie de votre commande, le montant de la valeur de vente du ou des articles retournés vous sera crédité sur votre compte bancaire.


>>Je veux échanger un article, comment procéder ? 

Vous devez d'abord nous retourner l'article puis attendre le remboursement, avant de repasser une nouvelle commande. Cela vous évitera d'avoir deux débits en cours en même temps.


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